Cumulez des réductions à chaque achat avec le programme fidélité FG Reptiles ! À chaque achat, 5% du montant de votre commande est crédité dans votre cagnotte fidélité. Dès la commande suivante, vous pouvez vous en servir pour économiser sur votre nouveau reptile, son alimentation ou son matériel !
Comment fonctionne le programme fidélité ?
Lors de vos achats, 5% du montant total de votre commande est crédité dans votre cagnotte fidélité.
Celle-ci se crée automatiquement lors de la création de votre compte client, et se crédite automatiquement au fur et à mesure de vos achats.
1 € d’achat = 1 point
1 point = 0,05 € de remise fidélité
20 points = 1 € de remise fidélité
200 points : 10 € de remise fidélité
100 points vous sont offerts et crédités automatiquement lors de votre première commande, soit 5 €. Ceux-ci se cumulent au montant de votre première commande.
Vous pouvez utiliser vos points fidélité à tout moment, vous n’avez pas besoin d’attendre d’obtenir un nombre de points minimal.
Si une commande est annulée ou remboursée, les points liés à cette commande ne sont pas crédités.
Les points ne sont validés dans votre compte qu’une fois la commande livrée.
Combien de temps sont valables les points fidélité ?
Les points fidélités cumulés sont valables 1 an, et disparaissent automatiquement après ce délai.
Exemple :
Vous passez deux commandes, l’une de 100 € le 10/02 et l’autre de 50 € le 15/05. Vous cumulez au total 150 points.
100 points seront valables jusqu’au 10/02 de l’année suivante, et 50 points jusqu’au 15/05.
Y-a-t-il des exceptions ?
Les points fidélités ne se cumulent pas sur les produits des deux marques suivantes :
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Aluracks
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Wilbanks
Comment utiliser le montant de sa cagnotte fidélité ?
À tout moment, vous pouvez consulter votre solde de points et de remise fidélité dans votre compte client. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur le picto de personne en haut à droite puis sur “Hello “Prénom Nom”.
Allez en bas de la page et cliquez sur “Mes points de fidélité”.
Vous devez d’abord convertir vos points en bon de réduction pour les utiliser. Vous pouvez faire cela depuis votre compte client, ou directement dans le panier. Cliquez pour cela sur “Convertir mes points de fidélité en un bon de réduction de X,XX €”.
Vous obtenez alors un bon de réduction sous forme d'un code promotion à utiliser lors de votre prochaine commande. Le code promo est à insérer dans le champ dédié dans le panier. Il commence toujours par "FID" puis une succession de chiffres. Chaque code est unique, est lié à votre compte client et ne peut être utilisé qu'une fois.
Est-ce que je peux utiliser ma réduction sur tous les types de produits ?
Oui, quelle que soit la catégorie du produit, ainsi que sur les produits remisés.