Quand sont expédiées les commandes contenant des insectes ?
Nous recevons les insectes le vendredi. Les expéditions se font donc à partir du lundi suivant.
Les insectes sont-ils garantis ?
Non, nous ne pouvons pas garantir l’arrivée des insectes vivants.
En été, lors de températures supérieures à 30°, nous vous conseillons de reporter la commande pour éviter les pertes dûes aux chaleurs.
En hiver, lors de températures proches de zéro ou négatives, ajoutez le “Pack hiver” qui contient chaufferettes et papier bulle pour sécuriser leur arrivée dans de meilleures conditions, ou reportez votre commande.
Est-ce que les insectes sont expédiés avec le matériel ?
Oui. Lors d’une commande incluant matériel + insectes, tout est expédié lors de la réception des insectes.
Est-ce que les insectes sont expédiés avec les reptiles ?
Oui, la livraison se fait alors par France Express. Se reporter à la page dédiée concernant la livraison des reptiles.
Quels sont les modes de livraison possibles pour les insectes ?
- UPS domicile
- Chronopost
- France Express (lors de commande d’un animal en même temps)
Il fait froid et mes insectes ne bougent pas, ils sont morts ?
En hiver, lors des températures extérieures négatives, les insectes se mettent en hivernation. Ils sont alors immobiles et semblent morts. Laissez-les à températures ambiantes quelques heures, vous les verrez se remettre en activité !